DEVOLUCIONES 


Por higiene en la naturaleza de la mayoria de nuestros productos se rechazan las devoluciones tal y como regula la Ley7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, en su artículo 45 apartado 3. 

- Los artículos de fabricación artesanal no pueden devolverse.

- Solo hacemos cambios de talla o modelo.


Aun así, si el cliente encontrara algún problema en las siguientes 24 horas tras la recepción de la compra, podrá ponerse en contacto con la empresa para valorar el caso de forma individual.


Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente indicando el número de factura y el motivo de la devolución. 

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:


-Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.


-El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de devolución y del nuevo envio. 


-El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.


-La empresa establece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación: El socio dispondrá de un plazo de 2 días hábiles desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera.. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca. La devolución debe realizarse por CORREO CERTIFICADO a entregar directamente en destino o a través de una empresa de paquetería especializada antes de 48h de la fecha de entrega.


Salvo en el caso que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, los gastos y riesgos vinculados a su devolución serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, la empresa se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el socio, tomando en cuenta que la base de los gastos de envío sólo se reintegrará en el caso de que se recoja la totalidad del pedido.


El cambio del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de la empresa. La devolución de los productos dará lugar a un cambio igual al precio de compra del producto/s devuelto/s deducidos a a otro de importe mayor, cuya cantidad se abonara antes del nuevo envio. El cambio no incluye los posibles gastos de entrega. En ningun caso se devuelve el dinero solo aceptamos cambios de talla o modelo.

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